Rückerstattungsrichtlinie – Mentoraq

Bei Mentoraq legen wir Wert auf transparente und faire Bedingungen.

Gebuchte Unterrichtseinheiten sowie monatliche Nachhilfe-Pakete sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Nach erfolgter Zahlung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gebuchter oder begonnener Leistungen.

Monatliche Nachhilfe-Pakete können jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Bereits bezahlte Monate werden nicht anteilig zurückerstattet.

Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, muss die Absage mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine können vollständig berechnet werden.

Sollte ein Termin aufgrund technischer oder organisatorischer Probleme seitens Mentoraq ausfallen, wird selbstverständlich ein Ersatztermin angeboten oder die entsprechende Stunde gutgeschrieben.

Da es sich um digitale Dienstleistungen und individuell reservierte Termine handelt, besteht nach Beginn der Leistung kein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.